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5 consejos para aumentar tus ventas online

El blog de Filiatly

5 consejos para aumentar tus ventas online

3 minutos

Los tiempos cambian y se vuelve primordial asegurarte una comunidad online que sea fiel a tus productos y te elija al momento de realizar sus compras. Ahora, ¿cómo aumentar esas ventas online? Queremos compartir contigo cinco consejos (o pequeñas claves) para el éxito de tu proceso de ventas. ¿Comenzamos? ¡Vamos allá!

#1 Crea tu buyer persona

Primero lo primero: tu buyer persona será uno de tus puntos de partida cuando hablamos de ventas online, ¿por qué? Porque cuando le conoces, sabes qué es lo que necesita la persona que se ha interesado en lo que tú tienes para ofrecer.

Tu buyer persona es tu comprador ideal, es el perfil de alguien que se interesa en tus productos o servicios. Por eso, debes pensarlo y entender qué le interesa, le mueve, le gusta y cómo toma las decisiones importantes. A partir de ello puedes entenderlo e intentar satisfacer sus necesidades.

#2 Ofrece una experiencia simple y personalizada

Asegúrate de que todo el proceso de compra o búsqueda de información sea lo más sencillo posible. Para eso, toma en cuenta las dificultades que pudiesen aparecer en el camino e intenta solucionarlas tanto como puedas. De esa manera, la experiencia será mucho más amigable y fácil.

Estamos seguros de que si te imaginaras intentar realizar una compra en una plataforma complicada o poco amigable, difícilmente te gustaría quedarte en ella o adquirir alguno de sus productos, ¿verdad? Eso mismo le puede pasar a tu posible comprador/a.

#3 ¡Ten un live chat

¿Alguna vez has entrado a una web en la que, de repente, aparece una ventana de chat? Al verla, probablemente sientes que es genial porque hay una persona al otro lado de la pantalla esperando a que cualquier duda que tengas aparezca y pueda ayudarte a solventarla.

Ahora, piensa en lo genial que se sentirán los usuarios al contar con un live chat. Es una herramienta muy útil y que te ayudará a responder a esas dudas que pueden tener tus potenciales clientes y que les detienen de concretar alguna compra. Además, es la manera más rápida y efectiva de estar presente para los usuarios.

Recuerda: ¡pon atención a los detalles! Hoy en día todo se trata de hacer que el consumidor se sienta satisfecho, pero también atendido y acompañado en el proceso. 

#4 Demuestra lo que has hecho

Las pruebas sociales son grandes aliadas cuando se trata de ventas, pues al ver lo bien que les ha ido a otras personas con ese producto o servicio que estás a punto de comprar, tu nivel de confianza aumenta un montón y te da el empujoncito que necesitabas para tomar la decisión final.

Por eso, comienza a agrupar y organizar todos esos testimonios positivos que han dejado tus clientes y compártelos con las personas que están interesadas en ti. De esa manera, se sentirán mucho más seguros de lo que harán porque ven que a otras personas les ha ido bien. 

#5 Colabora con creadores de contenido que se relacionen con tu nicho

Hoy en día todo sucede a través de las redes sociales y las recomendaciones, ¿te has dado cuenta? Por eso, no debemos subestimar el poder que tiene la recomendación por parte de un creador de contenidos que ha formado una comunidad que le tiene confianza y que atiende esas recomendaciones. 

Te sugerimos entender muy bien cuál es el nicho o target al que quieres dirigirte y comenzar a buscar representantes de tu marca que hayan conformado comunidades sólidas y basadas en la confianza. De esa manera, te aseguras la llegada de nuevos prospectos que están dispuestos a dar una oportunidad a eso que estás ofreciendo. Como ves, todo el proceso está relacionado de alguna forma y se trata de pensar (y volver) siempre a tu buyer persona, ¿ya sabes cómo es?

¿Preparado/a para repotenciar tus ventas online? ¡Sabemos que sí! Por eso, te dejamos un último secreto que vale oro: ¡préstale atención a lo que tu cliente necesita! Esa es la parte más importante de todo el proceso de ventas y el secreto del éxito… ¡Prometido!

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