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7 Consejos para Tener una Web de Confianza

El blog de Filiatly

7 Consejos para Tener una Web de Confianza

10 minutos

Hoy en día, el posicionamiento de páginas web es fundamental para el crecimiento de cualquier marca o empresa. Para lograr una buena posición en el podio de los primeros lugares de los mejores buscadores, es necesario cultivar la confianza entre los usuarios. Es así como los consejos para tener una web de confianza entran en el juego para subir orgánicamente en la carrera del posicionamiento.

No importa si el objetivo de tu web son las ventas, las suscripciones, o los clics. La confianza que genera en los usuarios que aterrizan en ella es el factor determinante para construir una relación basada en una gran experiencia digital. Y es que las páginas que más generan confianza son aquellas que cumplen con todos los requisitos de información y usabilidad de sus visitantes. Desde un buen diseño hasta una sección de contacto bien construida, la confianza en tu web será determinante para concretar ventas.

Descubre cuáles son estos aspectos con nuestros 8 consejos para tener una web de confianza, y así asegurar el crecimiento de tu marca en todos los frentes.

7 consejos para tener una web de confianza

Cuando se trata de generar confianza a través de un sitio web, es importante que todos los factores que decidas presentar vengan de un lugar de comunidad y conversación. Esto quiere decir que si tu estrategia web se basa simplemente en vender, deberías reconsiderar tus planes.

Cuando un nuevo usuario llega a tu sitio web, espera conocer más sobre ti, sobre tu marca, y sobre lo que representas. Claro, pudo haber llegado en un principio con interés en comprar, pero esto no significa que tu sitio web deba consistir en sólo un listado de precios.

No importa a lo que dediques tu web, siempre recuerda que es un espacio en el cual puedes incluir toda la información y contenido que diferencia a tu marca de las demás. Para lograrlo, échale un vistazo a estos 8 consejos para tener una web de confianza que te traemos hoy.

#1. Dedícate al diseño de tu web

El diseño de un sitio web es la primera impresión que un usuario tiene de tu marca cuando entra a tu web. Los diseños limpios, bien cuidados y planificados no solo gustan mucho, sino que también generan mucha confianza.

La razón de esto es que un buena estética le otorga mucha más credibilidad a tu contenido, ya que transmite profesionalidad y compromiso con un buen producto. En otras palabras, puedes crear un contenido increíble, pero si no está presentado en un buen diseño, simplemente no tendrá el mismo impacto.

Y es que el diseño web no solo se enfoca en hacer que tu página se vea increíble. Tiene que ver con que todas las áreas de tu sitio funcionen perfectamente, respondiendo rápidamente y adaptándose al resto de los elementos.

Además, una buena experiencia de usuario en tu sitio web no solo generará la confianza necesaria para que los usuarios continúen explorando. Un buen diseño web cumple con los estándares estipulados por Google y conocidos como los Core Web Vitals, que a su vez contribuyen un buen posicionamiento en este buscador.

No es necesario que seas un experto en diseño digital para que tu web luzca confiable y presentable. Existen muchísimas plantillas y tutoriales online que te ayudan a cubrir todas las bases de un buen diseño. Así que si por el momento no tienes el presupuesto para un diseñador profesional, ponte manos a la obra y optimiza tú mismo tu web.

#2. Evita el spam publicitario

¿Cuántas veces has dejado un sitio web porque apenas entras te recibe anuncio tras anuncio tras anuncio? Este exceso de publicidad invasiva es spam, y debes evitar a toda costa si sigues nuestros consejos para tener una web de confianza.

Si bien la publicidad en tus sitios web es una de las formas más populares de generar ingresos extra, también es cierto que para generar confianza debes elegir muy bien cómo utilizarlas. Evita los banners inapropiados, las pop-ups invasivas, y el exceso en general de anuncios publicitarios.

Si los anuncios en tu web son parte fundamental de tus ganancias, entonces escoge la integración de publicidad nativa para tu página. Esta se diferencia de la publicidad tradicional en que su diseño se adapta perfectamente al diseño de tu web, aparentando ser parte original de la página.

Otro consejo que podemos darte a la hora de manejar publicidad es que trabajes con plataformas de CPA. Estas son una gran ayuda si quieres encontrar marcas afines a la tuya, con el fin de promocionar productos y servicios que vayan acorde a lo que representas.

Esto es una buena solución a los problemas de banners inapropiados o que simplemente rompan con el diseño web por el que trabajaste. Un buen sitio web consiste en experiencias, y el exceso de publicidad definitivamente no contribuye para nada a lograr una buena experiencia de usuario.

#3. Incluye páginas de información y contacto

Cuando estamos interesados en comprar el contenido, los productos, o los servicios de una marca que no conocemos, lo más común es que queramos saber todo sobre ella.

Cuánto llevan en el mercado, cuál es su gama de productos, a qué se dedican y si cuentan con algún reconocimiento. Estas son todas preguntas que se responden en la sección Sobre Nosotros, y te hablaremos un poco de su importancia para generar confianza.

Las páginas web con mejor tráfico son aquellas que se mantienen transparentes en todo momento, definiendo su identidad y lo que buscan representar en todo momento. El hecho de mantener una comunicación abierta con sus seguidores y usuarios visitantes influye muchísimo en la percepción que estos tengan de ella.

Por ejemplo, una página con un diseño web deficiente, plagado de publicidad, y que no explique su propósito tiene muy pocas probabilidades de posicionarse. Por otra parte, una web que se tome el tiempo de exponer sus orígenes, presentar a sus creadores, y resumir su recorrido da un sentimiento de confianza mucho más sólido.

Lo mismo ocurre con la sección de Contacto, la cual tiende a ser olvidada incluso por las mejores páginas web. Asegúrate de mantener tus emails, números de teléfono, y direcciones de contacto actualizadas para que tus usuarios encuentren tus tiendas u oficinas con facilidad.

Cuando eres abierto con la información necesaria sobre tu empresa, estarás acortando muchísimo camino a la hora de generar confianza para tu web.

#4. Incluye testimonios y reseñas

Las reseñas, testimonios, y cualquier tipo de comentario positivo que recomiende tus productos y servicios es una gran manera de generar confianza en nuevos usuarios. Estos funcionan como prueba social de que otras personas han probado lo que ofreces y, además, les ha gustado lo suficiente como para hablar bien de ti.

Esta clase de comentarios pueden tomar diversas formas. Puedes integrar un par de reseñas positivas en tu web para dar la bienvenida a los que llegan por primera vez. También, puedes elaborar un vídeo testimonial con entrevistas a tus clientes donde describan su experiencia con tus productos o servicios.

Otra manera muy efectiva de transmitir confianza en tu web es reuniendo los logos de todas las otras marcas y empresas con las que has trabajado. De esta manera, estarás exhibiendo tu red de colaboradores más importantes, lo cual te aporta mucha credibilidad.

Las reseñas positivas pueden venir en muchas presentaciones, así que no te estreses demasiado si no cuentas con un vídeo testimonial con un gran producción audiovisual. Las reseñas en Google, TripAdvisor, Yelp, o incluso los comentarios positivos en tus emails o en tus redes sociales hacen mucho por generar confianza para tu web.

Eso sí, asegúrate de que cuando utilices los testimonios y comentarios sobre tu marca, lo hagas con total permiso de esas personas. Lo último que quieres es meterte en problemas por uso inapropiado de opiniones, lo cual, por supuesto, no traerá ningún beneficio para tu web.

#5. Exhibe tus certificaciones

Si tu marca trabaja bajo unos valores específicos, tener certificados que lo aprueben es un bonus gigante para generar confianza tanto en tu web como en tu contenido.

Las certificaciones son literalmente sellos de confianza que te dan cierta autoridad sobre el contenido que creas, y representan la seriedad de tu marca. Estos pueden ir desde certificados de fabricación responsable hasta el registro oficial y legal de tu marca según los parámetros de tu país.

Un ejemplo claro de certificaciones que te aportan muchísima credibilidad son los sellos ecológicos y sostenibles en las marcas que se dedican a los textiles. Estos sellos van desde el GOTS hasta el Fairtrade, y dicen mucho del compromiso de las marcas con estas causas.

Si tienes alguna certificación que signifique algo para tu marca, entonces no esperes más para exhibirlo en tu página web. Esta clase de sellos oficiales logran mucho para la credibilidad de tu sitio web, y generan confianza entre potenciales clientes.

#6. Incluye un blog

La razón por la que un blog es un factor de confianza en una web es que contribuye a la generación de contenido de utilidad para los usuarios. Según los nuevos estándares SEO de Google, un sitio web tiene que ser principalmente útil y beneficioso para sus visitantes. Un blog es precisamente eso y más, ya que son una gran fuente de información en el área en el que se desenvuelva tu web.

Un blog es una excelente manera de acercarte a los usuarios de tu web. Al crear contenido de calidad regularmente que puedes compartir en tus otras plataformas, tu sitio web comienza ganar movimiento en tu nicho. Así, podrás aumentar el tráfico de usuarios que visiten tu web y se topen con el contenido que creas para tu marca y sus intereses.

También es una gran estrategia de atracción de nuevos usuarios, ya que en un blog puedes tocar diferentes temas de interés en tu nicho. Si haces un buen trabajo de SEO y tu artículo se posiciona entre los primeros resultados, serás entonces un referente en ese tema en particular. Así, los usuarios que busquen tus palabras clave te encontrarán, entrarán a tu web, y posiblemente continúen explorando.

Toma por ejemplo a Filiatly. Aquí nos encargamos de conectar a marcas con creadores de contenido, y además tenemos un blog en donde informamos sobre tendencias digitales y aconsejamos sobre estrategias de éxito.

#7. Escoge un buen dominio

El dominio de tu web es uno de los factores más determinantes a la hora de generar confianza para tu página. Este será el nombre por el que tu web será reconocida, así que asegúrate de escoger un título que denote autoridad, credibilidad, y originalidad.

Un buen nombre de dominio beneficiará tu presencia online y te posicionará en un buen lugar en buscadores, lo cual es uno de los mejores indicadores de confianza. El dominio que elijas atraerá atención y visibilidad para tu marca, lo que a su vez llamará la atención de potenciales clientes.

En materia de marketing, un buen dominio te hará muy rentable a la hora de colaboraciones y promociones a la escala que proyectes, desde la más local hasta la internacional. Todos conocemos dominios memorables que no quedan para nada fuera de lugar con su reconocimiento mundial, como Entrepreneur, Wired, y The Blonde Salad.

Otro tip que puedes implementar es evitar los subdominios. Si bien son la opción más económica, siempre saldrá mejor a largo plazo invertir en un dominio propio que adjuntar subdominios como wordpress.com o blogspot.com al nombre de tu web.

Siempre recomendamos escoger el nombre de tu web como último paso a la hora de crearla. Una vez tengas listos los bloques de trabajo más importantes, podrás escoger el nombre ideal para darle toda la credibilidad necesaria a tu web.

Estás listo para ganarte la confianza de todos

Con estos consejos para tener una web de confianza estás más que listo para optimizar tu sitio según los mejores estándares de credibilidad. Tu web se verá mucho mejor, atraerá mucho más tráfico, y concretará conversiones en mucho menos tiempo que aquellas páginas sospechosas y de baja calidad.

Crear y mantener una web de confianza es uno de los factores más importante en tu estrategia de presencia online. Y construir relaciones fidedignas y transparentes con tus usuarios es el primer paso para crear una comunidad de clientes y seguidores fieles a tu marca.

Entre los principales beneficios de aplicar nuestros consejos para tener una web de confianza se encuentra el sentimiento de seguridad que los usuarios obtienen de ti. Un sitio web con una alta credibilidad estará completamente libre de elementos sospechosos que denoten estafas o servicios de mala calidad.

Al ver que puedes responder a cualquiera de sus dudas, aportar soluciones a sus necesidades, y contar con el contenido que creas, tus usuarios sabrán que pueden confiar en tu web.

Además, al construir todo un espacio basado en generar conversaciones y crear una comunidad de intereses en común, comprenderás que para vender, tienes que ganarte la confianza de tus clientes primero.

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