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Cómo Crear un Programa de Afiliados

El blog de Filiatly

Cómo Crear un Programa de Afiliados

12min

Que los comercios tienen que estar presentes online es algo que ya no se cuestiona. Se presupone incluso antes de comenzar con el negocio que la presencia digital es incuestionable, pero lo que no termina de estar claro es cómo llegar a todos los potenciales clientes y lograr que compren.

Existen miles de estrategias y caminos para lograrlo, pero no una fórmula para saber cuál de esas estrategias se adaptará mejor.

Lo que sí queda claro desde un principio es que no todo en Internet vale lo que se presume y que los potenciales clientes no son tontos.

La gran mayoría se lo piensa más cuando se trata de comprar productos y servicios, por lo que miran en qué gastar su dinero.

Con estas dos premisas, inteligencia y dinero limitado. Surge la necesidad de convencer al cliente de que el producto ofrecido es el mejor entre todas las opciones del mercado. Pero, ¿Cómo hacerlo con credibilidad?

Con un ejército de abuelas bastaría, pero sucede que no suelen llevarse bien con la tecnología. Por eso, con quienes tendrás que contar en tus estrategias serán sus imitadores, los afiliados.

Programa de Afiliación. ¿Qué es?

Para explicar qué es un programa de afiliados es importante entender qué es el marketing de afiliación.

Marketing de afiliación, es un tipo de marketing de resultados que una empresa paga una comisión a un creador de contenido por tráfico, registros o ventas que se generen por medio de sus recomendaciones.

El creador de contenido recibe un pago por éxito al promover productos de terceros a través de enlaces de recomendación. Estos enlaces, a su vez, recogen toda la información que se necesita para liquidar comisiones.

Es un modelo que, planteado correctamente, puede acumular un nivel muy significativo de ingresos y de ventas en un periodo de tiempo bastante corto.

Si eres un creador de contenido, esto te permite monetizar tus publicaciones y diversificar tus ingresos. Si eres una empresa, verás crecer tus ventas sin las grandes inversiones que se han vuelto regla en la publicidad.

Por ejemplo, supongamos que tienes un blog y estás escribiendo sobre la mejor receta de galletas de la historia. En este proceso hablarás de la marca de harina que vas a usar, tu marca de esencia de vainilla y también de los moldes para usar en el horno.

Tú no quieres que tus lectores vayan a Google y escriban, una por una, las marcas que has mencionado en tu post. Lo que harás será poner un enlace por cada producto para que tu post, los lectores puedan conocer el artículo del que estás hablando.

Gracias a tu propia experiencia positiva con estos productos, ayudaste a cada una de las marcas que mencionaste a que más usuarios legaran hasta ellas.

Lograste que consumidores conocieran e incluso compraran los productos que mencionaste, lo que no habría sido posible sin haberlos mencionado a través de esos enlaces en tu entrada de blog.

Todo esto significa que has ayudado a la marca desinteresadamente. Pero ¿y si la marca te recompensara?

De esto se trata el marketing de afiliación, es ese alcance a nuevos consumidores la razón por la que la mayoría de los e-commerces actuales cuentan por lo menos un programa de afiliación.

Los programas de afiliación consisten en que la marca pagará una cantidad fija o comisión. La cual puede variar entre 1% hasta 15% del precio de venta al afiliado por cada compra que haga un nuevo consumidor a través del contenido en el que se menciona la marca.

Esta es la forma en que la marca recompensa a sus afiliados. Ya sean productores de contenido, influenciadores, publishers, entre otros por haber generado una venta o ganado un consumidor que no tenían antes.

Y, ¿Cómo se entera la marca de que un determinado afiliado ha tenido éxito?

A través de enlaces de seguimiento que se generan desde el software de afiliación del anunciante o de la empresa que la marca haya contratado.

Al hacer clic al enlace de afiliado, el consumidor es redirigido a la web original del anunciante para seguir un proceso normal de venta online en el e-commerce de la marca.

El software realiza un seguimiento en tiempo real de todos los enlaces generados y liquida, en el momento indicado, las comisiones acordadas.

Las marca pagan únicamente por los resultados deseados, que en la mayoría de los casos son ventas. Sin embargo, las menciones o publicaciones de recomendación se mantienen y pueden dar beneficios por años. Además, todo este contenido generado por los afiliados ayuda a posicionar a la marca de una forma natural y orgánica en los mejores buscadores.

Programa de Afiliados ¿Por qué comenzar con uno?

El consumidor actual ya no confía en la publicidad tradicional, sino que toma sus decisiones basado en la experiencia real de otras personas. Estas personas pueden ser conocidos – como familia o amigos -, o desconocidos que publican sus opiniones en Internet.

Según datos de Nielsen, un 78% de los consumidores europeos confían en las opiniones publicadas por usuarios de blogs y otros generadores de contenido. En contraste, sólo un 27% cree en la publicidad en banners, y un 45% de los encuestados reveló confiar en los anuncios de televisión.

El comportamiento de compra de los consumidores ha creado la oportunidad para las empresas como para los creadores de contenido de implementar el marketing de afiliación. Este tipo de marketing se ha implementado desarrollando estrategias que les permitan alcanzar a estos consumidores exigentes.

El marketing de afiliación es una opción muy beneficiosa porque es orgánico y poco invasivo para el consumidor, volviéndolo más valioso frente a otras opciones.

Todo esto lo hace una estrategia bastante efectiva tanto para los generadores de contenido como para las empresas. A los primeros les permite generar ingresos mediante la comunicación de sus experiencias previas con el producto o servicio, ayudando a sus seguidores en la toma de decisiónes de compra con consejos útiles.

A los segundos, les da la oportunidad de construir una red de afiliados que promocionen sus productos o servicio para aumentar sus ventas y ayudar a construir una identidad de marca frente a nuevos consumidores.

¿Por qué implementar marketing de afiliación frente a la publicidad tradicional? Porque al final lo más importantes son los resultados.

La publicidad tradicional de CPC o CPI, el clic carece de valor si no existe conversión, sin importar que se está realizando un pago. En cambio, con el marketing de afiliación sólo se estará pagando por los resultados obtenidos, es decir, cuando se realice una venta.

Mitos de los Programas de Afiliación

Cada vez que escuchamos el término ‘afiliación’ pensamos en varios conceptos que ya conocemos, siendo algunos correctos y otros no tanto. Aquí te dejamos algunos ejemplos:

Mito #1: Es difícil integrar un programa de afiliados a tu e-commerce o web

Incluso para los más reacios a la tecnología, el proceso de configuración del programa de afiliados es bastante simple.

  • La mayoría de las plataformas de e-commerce como Woocommerce, Prestashop, Shopify, Magento, y más. Se integran fácilmente con plataformas de afiliación e incluso en algunas plataformas se instalan con solo un par de clics.
  • Para las webs que buscan el registro del usuario, configurar el seguimiento del programa de afiliados es relativamente sencillo. Simplemente agrega un fragmento de código – también conocido como píxel de seguimiento – a la página de agradecimiento al terminar el registro y listo. Para lograr esto sin problemas, Filiatly acompañan al usuario paso a paso y dan soporte técnico para guiarlo a través del proceso de implementación.

Una excepción a este mito son los softwares o las aplicaciones, en los que que no hay una medida estandarizada de implementación. Seguramente tendrás que pedir ayuda al servicio técnico de la plataforma para lograr implementarlos sin complicaciones.

Mito #2: Los programas de afiliación son caros y de una inversión arriesgada

En nuestra experiencia, comenzar un programa de afiliados es lo opuesto a arriesgado o costoso.

  • Es de bajo riesgo porque sólo pagas a los afiliados después de que ellos te han conseguido una venta o registro. Mientras que con la publicidad y los anuncios estás pagando por adelantado sin garantía de resultados.
  • Una de las formas más asequibles de adquirir nuevos clientes en comparación con otras iniciativas de marketing de alto costo. Pueden ser como publicidad de pago por clic, patrocinios de podcast, obsequios para bloggers, anuncios de Facebook, e incluso marketing de contenido.
  • Tú decides qué comisiones quieres dar a los afiliados. Desde 0,001€ hasta lo que te propongas o negocies. ¡Aquí mandas tú!
  • No solo consigues ventas o registros. También consigues que haya contenido positivo en Internet sobre tu marca y su vez obtienes mejoras en el SEO. Google detecta estos comentarios de tus afiliados recomendando tu marca en sus blogs o páginas de contenido, valorándote como resultado beneficioso para otras búsquedas.

Nota importante: Siempre recuerda consultar con un abogado o familiarizarte con las leyes para tener 100% el control de lo que ofreces a tus afiliados.

Mito #3: Se tarda demasiado tiempo en configurar, iniciar y administrar mi programa de afiliados

La gestión de estos afiliados es muy, muy sencilla. El proceso de crear, configurar, e integrar tu primer programa de afiliados suele tomar unos 20 minutos, y crear a tu primer afiliado solo otro minuto más.

  • La gestión de comisiones y el seguimiento del desempeño del afiliado son muy fáciles de manejar. Obtienes métricas y aceptas comisiones tanto para una red pequeña como para una de 10.000 afiliados.
  • Podemos decir que el aspecto más costoso es la captación de afiliados, así como también crear una estructura de comisiones acorde al mercado real. Normalmente recomendamos trabajar con una persona a tiempo parcial dedicada a la búsqueda de afiliados, o contratar servicios de captación de afiliados que buscan y acuerdan comisiones con productores de contenido por ti.

En conclusión, puedes elegir tu propia aventura al crear un programa de afiliados. Solo asegúrate de hacer un análisis competitivo de tu programa de afiliados antes de lanzarlo para desarrollar una estructura de comisiones ganadora que los afiliados adorarán.

Ventajas e inconvenientes de las redes de afiliación

Ahora que sabes lo que es el marketing de afiliación y cómo funcionan los programas de afiliados, necesitas saber dónde buscar y encontrar a los afiliados con los que vas a colaborar.

Pero no te agobies, que aunque todo esto te parezca algo super innovador, realmente es un concepto creado hace más de dos décadas. Más precisamente a finales de los años 90, con las plataformas que integraron sus propias redes de afiliación y que tenían el claro propósito de crear una conexión entre marcas y afiliados.

Desde entonces, las redes de afiliación se han convertido en actores principales en el mundo del marketing y su tecnología ha recibido elogios por su velocidad, eficiencia y precisión. De igual manera, un factor referencial es su reputación como un negocio justo y honesto a la hora de hacer seguimiento a los clics, ventas o registros generados por los afiliados.

Estas plataformas se han posicionado muy favorablemente para ser utilizadas por múltiples e-commerce y también por aplicaciones de software.

Las tarifas de las redes de afiliación suelen encontrarse entre los 300 y los 500€, a lo que hay que sumarle un porcentaje de un 20% a 30% de las comisiones generadas por los afiliados.

Si te preguntas porqué pagar estas tarifas cuando tú mismo puedes buscar a los afiliados con herramientas de afiliación como Filiatly – que es mucho más económico -, te traemos algunas razones que pueden convencerte o no:

Ventajas

  • Los programas de afiliación sirven tanto a marcas como a afiliados. Eso significa que hay una audiencia integrada de afiliados en todos los nichos de su red que buscan nuevos programas de manera regular. Casi todos los programas que se lanzan obtienen visitas orgánicas a diario de afiliados que encuentran el programa por su cuenta y se inscriben.
  • El soporte de los programas de afiliación suele ser bastante eficaz a la hora de asistir por correo electrónico y por llamadas telefónicas.
  • Las marcas pueden promocionarse en varios lugares destacados dentro de la plataforma para llegar a más afiliados.
  • Las plataformas de afiliados se encargan de recopilar todos los formularios de impuestos de sus afiliados y los paga automáticamente cada mes.

Inconvenientes

  • Si tienes un presupuesto limitado, los precios iniciales y el tiempo requerido para comenzar obtener resultados suele ser una barrera de entrada para muchas marcas.
  • Adicionalmente, las comisiones que cobran las redes de afiliación disparan el coste de adquisición de clientes hasta convertirlo sus valores en negativos. Esta es la razón por la que muchos comerciantes no mantienen sus programas de afiliación.
  • La escasa o nula relación entre comerciante y afiliado es otro de los obstáculos de las redes de afiliación, sobre todo cuando se observa que el comerciante no puede controlar la relación con los afiliados ni cómo estos promocionan a la marca.

Crea tu propio Programa de Afiliados

Si los inconvenientes de las redes de afiliación han pesado más para ti que las ventajas, tal vez es hora de crear tu propio programa de afiliados.

Filiatly está diseñado para ayudarte a crear y lanzar rápidamente tu propia red de promoción. Te ayudamos a realizar todo el trabajo pesado, lo que te permite centrarte en hacer crecer tu negocio a través de asociaciones con blogueros, influencers, embajadores y promotores.

Los precios de Filiatly comienzan en 79€/mes, lo que lo hace bastante asequible para cualquier comercio que se platea lanzar su propio programa de afiliación.

Filiatly ofrece el software para que cualquier marca pueda crear su propio programa de afiliación. Para aquellos que no cuentan con el conocimiento o la experiencia necesaria para crear un programa de afiliación, la plataforma también ofrece el servicio de hacerlo por ellos. Esto se logra a través del desarrollo de un programa personalizado de 4 a 6 meses de duración para sentar las bases para que a partir de ahí la marca, si quiere, pueda continuarlo sin su ayuda.

Gracias a sus aplicaciones, Filiatly puede integrarse con unos pocos clics con la mayoría de plataformas de e-commerce (Shopify, WordPress, Prestashop, Magento, etc.), y también con muchos otros gestores de contenido.

En lo que respecta a la ayuda que ofrece la plataforma a sus usuarios, la mayoría de las reseñas de los clientes elogian al equipo de soporte de Filiatly por ofrecer una excepcional atención al cliente.

Entre las ventajas más beneficiosas de esta plataforma se encuentra la posibilidad de desarrollar un programa de afiliación con todas las comodidades y herramientas gracias a sus complementos gratuitos. Estos incluyen códigos de cupones, comisiones de afiliación escalonadas, y páginas de destino de afiliados.

Filiatly puede integrarse con todos tus complementos favoritos de WordPress, incluidos Restrict Content Pro, WooCommerce, Easy Digital Downloads, Gravity Forms y Zippy.

Tienes que tener en cuenta que, a diferencia de las redes de afiliación donde las reglas ya están predefinidas, el crear un programa de afiliados propio exige al comercio un cierto conocimiento del sector, de las comisiones de la competencia, de como cerrar acuerdos con los afiliados, y otros aspectos que en muchas ocasiones son desconocidas para el comerciante.

Si este es tu caso, no te preocupes. Solamente contáctanos, que nosotros te ayudaremos a construir tu propio programa de afiliación para que sea todo un éxito.

3 Consejos para que tu programa de afiliados sea todo un éxito

Ahora que sabes qué es un programa de afiliación y cómo crear uno, nos gustaría compartir 3 consejos para asegurar que tu programa de afiliación tenga el mejor de los comienzos.

No esperes resultados en un día

Cuando hablamos con empresas interesadas en lanzar un programa, les comentamos que llevará meses ver resultados consistentes y más de un año para ver ventas significativas. Esto se debe a que una vez que el programa de afiliados esté activo, se deberán reclutar y activar nuevos afiliados antes de que lleguen las ventas, y no hay forma de acelerar ese proceso.

Es totalmente comprensible el deseo de ver que el tiempo y el dinero invertidos inicialmente rinden frutos rápidamente, pero el marketing de afiliación simplemente no funciona así.

A diferencia de la publicidad pagada en la que se puede activar un interruptor y ver cómo se filtran los resultados, el marketing de afiliación se trata de construir y fomentar relaciones.

Trata a tus afiliados como socios

Los afiliados son personas u organizaciones independientes que trabajan a su propio ritmo y no tienen ningún compromiso con el comercio. Ellos están ahí para responder preguntas, ofrecer consejos y solucionar problemas. Básicamente, su trabajo es ayudar a los comercios a tener éxito, así que no impongas reglas o niegues recursos que los desalienten y desmotiven.

Construye relaciones sólidas con tus afiliados y las ventas de afiliados llegarán. No lo dudes.

No dejes de aprender e investigar

Para hacer crecer tu programa de afiliados, intenta reservar un tiempo cada semana para aprender más sobre la industria, tanto desde la perspectiva del gerente de afiliación como desde la perspectiva del afiliado.

Resumen y conclusiones

Sabemos que puede parecer una sobredosis de información, pero no te sientas agobiado. Respira y enfócate en la idea de que la afiliación es tu mejor aliado si eres tanto una marca como un generador de contenido.

Los afiliados son personas reales que hablan desde sus propias experiencias positivas, y estas opiniones genuinas generarán mucha más confianza en los consumidores que fríos anuncios publicitarios.

De hecho, los afiliados son los más interesados en crear contenido atractivo sobre la marca o producto, ya que sus ingresos dependen de estas publicaciones. Y es que un buen contenido puede pertenecer en el tiempo y seguir dando beneficios al afiliado durante un período extenso.

Aunado a esto, un contenido bien producido puede posicionar muy favorablemente a la marca, lo que a su vez generará más ventas. A su vez, estos ingresos se mantienen relativamente intactos para la marca, ya que esta pagará solo por las ventas que provengan del contenido online.

¡Y recuerda que no estás solo! Tanto si quieres hacer tu propio programa de afiliación y sólo necesitas ayuda con la medición de resultados como si necesitas que alguien te ayude en los inicios de creación del programa. Te aseguramos que Filiatly estará contigo en todo momento.

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