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En marketing, un enfoque equilibrado requiere con frecuencia una visión más amplia del recorrido del cliente. Como especialistas en marketing, visualizamos la estrategia en términos de un marco de embudo.
Y si bien los programas de influencers funcionan dentro de un enfoque de marketing más amplio, muchos no siempre están seguros de cómo reclutar creadores y estructurar campañas de acuerdo con esa combinación de marketing más amplia. Por esta razón, hemos creado un embudo específicamente para los profesionales del marketing influyentes.
Adoptar esta visión a largo plazo que incorpora el conocimiento de la marca, el fomento de la audiencia y los objetivos de conversión dentro de su programa lo ayuda a crear contenido de influencia auténtico . Los consumidores apreciarán su enfoque orquestado que honra el viaje de su comprador desde el primer contacto hasta la compra y más allá.
¿Cómo deberías usar este embudo de marketing de influencers?
Establezca los objetivos de su programa y campaña.
Lo primero es lo primero: ¿qué quieres que logre tu equipo de influencers?
La mayoría de los profesionales del marketing de influencers no tienen un solo objetivo. De hecho, es una buena idea tener algunos objetivos de marketing de alto nivel para sus personas influyentes, como:
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Impulsar el tráfico del sitio web
- Impulsar conversiones
- Crear contenido auténtico (para reutilizar)
Al establecer los objetivos del programa, asegúrese de tener en cuenta todo el embudo de marketing de influencers. Hacerlo hará que sus campañas sean más naturales, reducirá sus costos a largo plazo y aumentará los retornos sostenibles.
Después de decidir sobre sus objetivos, documéntelos como referencia. Tampoco es una mala idea compartir estos objetivos con sus personas influyentes en los resúmenes de su campaña.
Desglose esos objetivos en indicadores clave de rendimiento (KPI).
A continuación, puede tomar cada hito y asignar KPI en consecuencia . Asegúrese de que sus KPI sean procesables con un número y una fecha de vencimiento adjuntos. Sus KPI lo mantendrán a usted, a su equipo y a sus personas influyentes activas responsables de los objetivos que ha establecido.
Por ejemplo, si desea que una campaña en particular genere tráfico web, es posible que desee crear un KPI como:
Aumentar el tráfico de nuevos visitantes del sitio web de X a Y para el [fecha].
Agregue KPI para cada objetivo de marketing e incorpórelos en cada campaña. El embudo de marketing de influencers anterior puede ayudarlo a seleccionar los influencers adecuados para KPI específicos.
Por ejemplo, los influencers con seguidores más pequeños generalmente tienen más probabilidades de aumentar las conversiones, y aquellos con audiencias más grandes tienen más probabilidades de aumentar el conocimiento de la marca.
Asigne las métricas de rendimiento correctas a cada KPI de marketing de influencers.
Una vez que haya establecido los objetivos de su programa y los KPI de la campaña, ahora es el momento de descubrir cómo sabrá si sus personas influyentes y sus campañas son un éxito. Ahí es donde entran las métricas.
En la infografía anterior, verá ejemplos de las métricas de rendimiento más comunes dentro de cada etapa del embudo de marketing. Muchos de sus KPI le mostrarán qué métricas son más críticas para su campaña.
Al seleccionar las herramientas de influencia adecuadas, necesitará una plataforma que proporcione estas métricas específicas del embudo. Si su programa es pequeño (menos de 20 personas influyentes), probablemente pueda recopilar estas métricas manualmente de cada canal social y registrarlas en una hoja de cálculo.
Pero en poco tiempo, recopilar esas métricas por su cuenta llevará demasiado tiempo, lo que hará que otras partes de su marketing sufran. En ese momento, necesitará una plataforma de influencia que proporcione esas métricas de rendimiento automáticamente.
En conclusión
A medida que aplica el embudo de marketing de influencers a sus campañas de creadores, debe tener en cuenta que las relaciones que construye con sus influencers a menudo dictan qué tan exitoso será su programa .
Debería quedar claro de inmediato qué personas influyentes encajan perfectamente con su marca y cuáles no . Además, el uso del embudo anterior puede ayudarlo a administrar a sus personas influyentes de manera más eficiente al mejorar la comunicación y establecer expectativas para cada campaña.
Si define sus objetivos, KPI y métricas clave con cuidado, puede establecer una línea de base y mejorar su programa con el tiempo.
