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Cómo vender tu producto en redes sociales

El blog de Filiatly

Cómo vender tu producto en redes sociales

7 minutos

Las redes sociales no solo han transformado la manera en la consumimos contenido online, sino tambi√©n la manera en la que las marcas venden sus productos. De hecho, las redes sociales son una de las herramientas m√°s importantes que tienen las empresas en sus inicios para generar conciencia de marca, llegar a potenciales clientes y generar ventas. 

Por eso, hoy te contamos cómo vender tu producto en redes sociales para que tu marca comience a crecer y construyas una comunidad de clientes que te encontrarán en sus redes sociales favoritas.

Construye tu buyer persona

Es dif√≠cil vender si no sabemos a qui√©n le estamos vendiendo nuestro producto. La visualizaci√≥n del cliente ideal que queremos para nuestra marca es una parte esencial de cualquier estrategia de negocios, pero en los √ļltimos a√Īos, un proceso m√°s detallado y efectivo ha llegado para ayudarnos a alcanzar a nuestros clientes: la construcci√≥n del buyer persona. 

Un buyer persona es una representaci√≥n de tu consumidor ideal que est√° basada en investigaciones de mercado, el comportamiento de tus clientes y tus propias suposiciones sobre qui√©n es, qu√© hace, cu√°nto dinero gana y cu√°les son sus necesidades. 

¬ŅC√≥mo puede el buyer persona ayudarte a vender? Enfocando tu mensaje y estrategias de venta hacia esas personas que realmente est√°n interesadas en lo que ofreces. 

Un buyer persona incluye informaci√≥n b√°sica como edad, g√©nero y puesto de trabajo, pero tambi√©n considera otros factores importantes sobre tu cliente ideal, como sus ambiciones profesionales, el contenido que consumen, sus preferencias de compra, sus puntos de dolor y sus redes sociales preferidas. 

Toda esta información se une para ayudarte a visualizar a esa persona que tiene las mayores probabilidades de comprar tu producto.

¬ŅPor qu√© hacer un buyer persona?

Porque te ayuda a identificar a las personas que realmente tienen inter√©s por comprar tu producto y quita de tus estrategias de marketing a ese p√ļblico poco interesado que no prestar√°n atenci√≥n a tus anuncios ni a tu contenido.

Con tu buyer persona puedes

  • Obtener leads de usuarios que tienen una necesidad por tu producto
  • Ahorrar tiempo y recursos en tus esfuerzos publicitarios 
  • Aumentar la credibilidad de tu negocio demostrando que conoces tu sector

¬ŅC√≥mo puedes aumentar tus ventas en redes sociales con tu buyer persona?

Crear contenido de calidad es clave para vender tu producto en redes sociales, y la mejor manera de planificar y producir ese contenido es conociendo a qui√©n vas a dirigirlo. 

Tu buyer persona puede ayudarte a vender en redes sociales al darte una idea más precisa del usuario que puedes convertir en cliente, a partir de lo cual puedes crear una planificación de contenido de valor que te haga entrar en su radar de perfiles relevantes y ganar credibilidad.

Esta credibilidad es la que te hará generar leads y ganar seguidores interesados que pueden pasar a la siguiente etapa de tu embudo de ventas. De esta manera, creas una comunidad que no solo posiciona tu producto y contenido como autoridad en tu sector, sino que también genera conversiones y ventas.

Cómo vender tu producto en Facebook

Facebook tiene la audiencia m√°s grande de todas las redes sociales con casi tres mil millones de usuarios activos al mes. A esta cantidad de personas se le suma la serie de herramientas para ventas que Facebook ha implementado para establecer todo un mercado para tiendas, empresas y emprendedores. 

Facebook Shops

En el 2020, Facebook present√≥ Facebook Shop, una secci√≥n para cuentas de empresas en donde los usuarios pueden ver el cat√°logo de tu tienda y comprar tus productos. Esta caracter√≠stica puede conectarse con una plataforma de ecommerce para posibilitar la compra de varios productos e integrar la tienda con el resto de tus canales. 

Facebook Shop prioriza la experiencia en móvil y hace el proceso de compra mucho más sencillo, así como también facilita la configuración de tu tienda en una plataforma social. Facebook Shop también te permite integrar una conexión a WhatsApp, Messenger o mensajes privados de Instagram para flexibilizar tus interacciones con clientes.

Si tus esfuerzos de marketing se enfocan en Facebook, tener una tienda en esta plataforma facilita la navegaci√≥n entre tus productos sin necesidad de redirigir al usuario a otra plataforma, lo que tambi√©n facilita las compras impulsivas de los usuarios que no se lo piensan mucho a la hora de comprar. 

Facebook Marketplace

Marketplace es otro complemento de Facebook para facilitar las compras en la plataforma. Si bien el objetivo de Marketplace es que todos los usuarios tengan la oportunidad de vender y comprar sin tener una tienda virtual – es un gran lugar para vender bienes usados y alquilar inmuebles -, tambi√©n puede integrarse con Facebook Shops para ofrecer tus productos. 

En comparaci√≥n con Facebook Shops, para mostrar tus productos en Marketplace debes subir cada uno de tus productos individualmente. Sin embargo, con tu cuenta para empresas tambi√©n puedes crear anuncios desde Facebook Shop para que muestren tu producto en Marketplace. 

Marketplace tiene dos ventajas principales para vender tu producto en Facebook. La primera es que ampl√≠a tu alcance al ubicarte directamente en un espacio al que los usuarios llegan a comprar. 

La segunda ventaja es que puedes beneficiarte de la personalizaci√≥n de la experiencia del usuario, ya que Marketplace muestra productos relevantes a los intereses de cada usuario, volvi√©ndote visible para la audiencia correcta y aumentando tus oportunidades de venta. 

Facebook Ads

Los anuncios de Facebook se han convertido en uno de los elementos m√°s utilizados para aumentar las ventas de los ecommerce, por lo que probablemente ya has pensado en implementarlos para vender tu producto. 

Facebook Ads te permite crear anuncios y dirigirlos a audiencias que coinciden con tus intereses demogr√°ficos. Es decir, puedes armar tu audiencia basada en la edad, ubicaci√≥n geogr√°fica e intereses de los usuarios con mayores probabilidades de compra, datos que obtendr√°s de tu buyer persona. 

Esta herramienta también te permite dirigir tus anuncios a esos usuarios que ya han interactuado con tu negocio, y también hacer retargeting o volver a mostrar tus anuncios a usuarios que ya han demostrado interés en comprar.

Para asegurarte de que est√°s cubriendo todo el terreno que puedas sin salirte de lo que dicta tu buyer persona, Facebook Ads tambi√©n te permite crear audiencias lookalike o similares, las cuales tienen intereses parecidos o que se solapan con los de tus potenciales clientes.  

Cómo vender tu producto en Instagram

Instagram se inclina cada vez m√°s hacia las ventas, habilitando nuevas caracter√≠sticas a su plataforma para que marcas y negocios de todos los tama√Īos puedan ofrecer sus productos a sus audiencias y facilitando el proceso de compra dentro de su interfaz. 

Crea un perfil de empresa

Aunque sea un paso evidente, muchos negocios que buscan vender en Instagram a√ļn no han convertido su cuenta en un perfil de empresas y no tienen acceso a todas las herramientas de promoci√≥n y an√°lisis que ofrece la plataforma.

El proceso para pasar a ser un perfil de empresa es muy sencillo. Solo debes: 

  • Ir a tu perfil y tocar el √≠cono en la esquina superior derecha. 
  • Luego, ve a Configuraci√≥n. 
  • Ve a Cuenta.
  • Toca en Cambiar a cuenta profesional.

Despu√©s de hacer estos pasos, deber√°s rellenar la informaci√≥n solicitada y seleccionar la categor√≠a en la que vender√°s tu producto, para luego asociar tu perfil de Instagram a la cuenta de empresas de tu marca en Facebook. 

Este paso no es obligatorio pero sí que es recomendable para tener acceso a todas las herramientas de promoción de ambas plataformas, como el Ads Manager de Instagram o el Business Manager de Facebook.

Con un perfil profesional en Instagram puedes:

  • Tener acceso a Instagram Insights y ver el desempe√Īo de tus publicaciones, de tus campa√Īas y de tu perfil.
  • Promocionar posts tocando solo un bot√≥n.
  • Agregar botones de contacto y de respuesta r√°pida.
  • Autopublicar contenido.
  • Agregar enlaces Swipe Up en tus historias.

Instagram Shop

La herramienta de venta de Instagram m√°s notable es Instagram Shop, la cual permite a las cuentas de empresa ofrecer sus productos destacados dentro de su feed e historias. 

En estas publicaciones, el usuario puede dar un toque al producto mostrado y llegar a una p√°gina de descripci√≥n donde se muestran im√°genes del producto, su precio y un enlace que lleva a la web de la marca para comprarlo. 

Entre los principales beneficios de usar Instagram Shop para tu negocio se encuentran:

  • Productos que se pueden encontrar f√°cilmente.
  • Te permite promocionar de manera genuina, etiquetando tus productos en el contenido generado por los usuarios que compartes en tu feed.
  • La experiencia del comprador se vuelve mucho m√°s r√°pida y sencilla.

Instagram Ads

Los anuncios en Instagram son una de las mejores maneras de promocionar tu producto cuando cuentas con un presupuesto limitado, representando una gran posibilidad de retorno de inversión.

Utiliza Ads Manager para crear tus anuncios, ya que desde aqu√≠ tendr√°s acceso a P√ļblicos Personalizados y podr√°s dirigir tus anuncios a usuarios que han tomado determinadas acciones en tu perfil. Esta herramienta te ofrece opciones m√°s avanzadas para crear anuncios efectivos, al contrario del bot√≥n ‚ÄėPromocionar‚Äô que aparece en cada publicaci√≥n.

Desde Ads Manager tambi√©n puedes crear campa√Īas de alcance y conciencia de marca, as√≠ como tambi√©n crear campa√Īas de remarketing para promover la conversi√≥n de los usuarios. 

Cómo vender tu producto en TikTok

TikTok se ha convertido en un gigante de las redes sociales, y por supuesto que no pod√≠a dejar la oportunidad de habilitar canales de venta para sus usuarios a trav√©s de enlaces, perfiles de empresa y anuncios. 

TikTok Shop

Tal como en Facebook e Instagram, TikTok Shop te permite crear un cat√°logo de productos y a√Īadir etiquetas de compra a videos en vivo para vender directamente desde la plataforma.

Para crear una tienda en TikTok, debes completar el proceso de registro desde Seller Center en donde deber√°s enviar tu informaci√≥n personal b√°sica, la informaci√≥n de tu negocio y el comprobante de registro de tu negocio. 

Una vez enviada esta informaci√≥n, deber√°s esperar la confirmaci√≥n de tu solicitud y cuando sea aprobada, podr√°s comenzar a construir tu cat√°logo. 

Anuncios de TikTok

TikTok ofrece diferentes formatos de anuncios para llegar a tu audiencia objetivo, entre los cuales se encuentran:

  • Brand Takeover para una experiencia de pantalla completa al abrir la app. 
  • Hashtag challenge para presentar un reto a los usuarios.
  • Contenido de realidad aumentada para marcas como filtros y efectos.
  • Pack customizado para influencers en donde el anuncio es parte del contenido promocional publicado por los creadores. 

Cómo vender tu producto en Twitter

Aunque Twitter no presente el poder de ventas de Instagram o Facebook, a√ļn es completamente posible utilizar esta plataforma para vender productos y servicios. Bien sea  a trav√©s de tweets promocionados o una campa√Īa de anuncios, Twitter presenta opciones s√≥lidas para conseguir ingresos a trav√©s de tu propio negocio. 

Twitter Ads

Con Twitter Ads puedes promocionar un grupo de tweets que te ayuden a alcanzar tu objetivo, siendo especialmente efectivo a la hora de aumentar seguidores o construir una audiencia.

Entre los objetivos de campa√Īa ofrecidos por Twitter para esta opci√≥n, puedes encontrar:

  • Instalaciones de app
  • Seguidores
  • Engagement
  • Clics en enlace
  • Visualizaci√≥n de tweets

Tweets promocionados

Los tweets promocionados son una gran opci√≥n para atraer tr√°fico a la p√°gina web en donde vendes tu producto, ya que los tweets que seleccionas para promocionar aparecer√°n en el timeline y resultados de b√ļsqueda de usuarios espec√≠ficos. 

Estos tweets pueden incluir enlaces a páginas de venta o información sobre el producto y solo cuestan una tarifa plana mensual por el tiempo que quieras promocionar el tweet.

Acuerdos con creadores de contenido usando la metodología boost marketing

Twitter es una red social en donde las marcas se benefician mucho de las recomendaciones. El formato corto, conciso y personal de esta plataforma a su vez hace que estas recomendaciones sean genuinas e influyan en las decisiones de compra de los usuarios, por lo que aplicar una estrategia de boost marketing es una buena oportunidad para vender tu producto o servicio.

Tambi√©n conocido como marketing de amplificaci√≥n, la metodolog√≠a boost marketing se basa en crear comunidades de creadores de contenido que recomiendan tu producto o servicio a audiencias similares a la tuya. 

El contenido de mejores resultados pasa a ser amplificado con presupuesto para anuncios. En el caso de Twitter, puedes convertir los tweets de tus colaboradores en Tweets Promocionados para que lleguen a a√ļn m√°s potenciales clientes. 

Conclusión

Seleccionar los canales sociales en los que vender√°s tu producto es clave para conseguir ventas. Tu buyer persona te ayudar√° a determinar cu√°l es la red social en la que debes enfocarte para llegar a tu p√ļblico objetivo y, a partir de ah√≠, escoger la red social que m√°s te acerque a las ventas que quieres obtener. 

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